Termos e Condições

SOBRE A EMPRESA

A Welcome & Relax, Unipessoal Lda (SP Clinic corpo&mente), sociedade comercial por quotas, com o capital social de 3.000,00€, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de pessoa colectiva e de identificação fiscal pessoa colectiva 515.394.343, com sede na Rua D. João V, 15 C, freguesia de Campo de Ourique, 1250-089 Lisboa, é uma empresa que atua nas áreas da Saúde e Estética, matriculada com os CAE´s 96022-R3, 86906-R3 e 47750-R3.

CONTACTOS

  • Endereço: Rua Dom João V, 15C, 1250-089 Lisboa
  • E-mail: info@spclinic.pt
  • Telefone: +351 210993179
  • Telemóvel: +351 9179174045

CONDIÇÕES GERAIS
1 Ao utilizar este site, está a concordar com as condições de uso do mesmo, que podem ser atualizadas ocasionalmente sem aviso prévio.

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3. Os artigos à venda na loja online estão sujeitos ao stock existente e ao processo de atualização de stocks decorrente do processamento das encomendas. Em caso de rutura de stock, temporária ou definitiva, o cliente será devidamente avisado, sendo-lhe sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes, a troca por outro produto com a respetiva retificação do pagamento se necessário, ou a devolução do valor pago.

COOKIES
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Muitos websites e servidores da Internet usam cookies. Muitos cookies contêm um ID de cookie, que consiste num identificador exclusivo do cookie. Ele consiste numa string (ou seja, um conjunto de caracteres) que as páginas da Internet e os servidores podem atribuir ao navegador da Internet específico no qual o cookie está armazenado. Isso permite que os websites e servidores da Internet visitados diferenciem o navegador individual do titular de dados de outros navegadores da Internet que contenham outros cookies. Um navegador de Internet específico pode ser reconhecido e identificado usando o ID de cookie exclusivo.

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FOTOGRAFIAS DOS PRODUTOS
1. As fotografias dos produtos são de autoria nossa ou da própria marca, com autorização para a sua reprodução. Devido a efeitos de iluminação, brilho do monitor, configurações de contraste etc., pode haver algumas pequenas diferenças no tom da cor das imagens e no item real.
INFORMAÇÕES E ACONSELHAMENTO SOBRE OS PRODUTOS
1. Aconselhamos que agende uma consulta de avaliação antes de realizar a compra dos seus produtos GERnétic. A avaliação presencial é gratuita quando acompanhada da compra.

2. Na impossibilidade de realização de uma avaliação presencial, pode entrar em contato connosco através do e-mail info@spclinic.pt , pelas mensagens do Instagram (@SPclinicLisboa) ou Facebook (@SPclinicLisboa), pelo  WhatsApp +351 917917404 ou ainda através de chamada telefónica para o número +351 210 993 179

CUIDADOS DE CONSERVAÇÃO
1 Para manter a qualidade e durabilidade dos produtos, aconselhamos os seguintes cuidados:

A) – Manter os produtos em local arejado e a sombra;
B) – Respeitar o prazo de validade após a sua abertura;
C) – Para melhores resultados, utilizar apenas os produtos GERnétic devido a sinergia existente entre os mesmos.

MÉTODOS DE PAGAMENTO
1. TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA – Ao selecionar este método de pagamento receberá um email com as instruções de pagamento.

2. MBWAY – Ao selecionar este método de pagamento, é solicitado o seu número do telefone e receberá um pedido na app MBWAY. Este pedido na app está ativo pelo período máximo de 5 minutos. Caso não consiga completar o pagamento nesse tempo limite, poderá fazer um novo pedido de pagamento. A partir do momento que aprova o pagamento na app, a encomenda encontra-se paga.

3 DÉBITO OU CRÉDITO (VISA, MASTERCARD) – Pague de forma rápida e segura ao utilizar o seu cartão de débito ou crédito.

4 REFERÊNCIA MULTIBANCO – Se optar por este método, receberá uma referência para poder efetuar o pagamento no prazo máximo de 72 horas. Se não efetuar o pagamento num prazo de 72 horas após a receção da referência, a sua encomenda será automaticamente cancelada.

PREÇOS
1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

FATURAÇÃO
1. A Fatura/Recibo será emitida de acordo com os dados registados e enviada por e-mail para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no ato da encomenda.

2. O NIF deve ser indicado durante o processo de compra.

ENVIOS
1. Enviamos para Portugal Continental e Ilhas. (Nota: Não realizamos envios internacionais.)

2. As encomendas são processadas e expedidas no prazo de 1 a 5 dias úteis após confirmação do respetivo pagamento. O cliente receberá um e-mail a informar que a sua encomenda foi enviada, juntamente com o código de acompanhamento da mesma. Após a expedição, o prazo de entrega depende exclusivamente dos CTT.

3. As encomendas que não forem pagas serão anuladas num prazo de 72h horas, a contar da data da encomenda.

4. O valor dos portes de envio são:

A) – Envios em correio registado simples: 6,00€ * este valor pode estar sujeito a oferta/promoção.
B) O Envio é gratuito em compras com valor superior a 250,00€

TROCAS E DEVOLUÇÕES
1. Os clientes dispõem de 14 dias para trocar ou devolver os artigos, desde que estes estejam em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso ou manuseamento, e ainda com as respetivas etiquetas.

2. É obrigatória a apresentação da fatura-recibo.

3. Não se efetuam trocas ou devoluções de artigos em promoção.

4. As trocas serão feitas por outros artigos (valor igual ou superior) e a devolução é feita em vale que poderá usar no prazo de 3 meses.

5. Os custos de envio, das trocas ou devoluções, são da responsabilidade do cliente, exceto no caso em que a devolução se deva a artigos com defeito.

6. Para efetuar a sua troca ou devolução, deve enviar um email para info@spclinic.pt indicando os artigos que pretende trocar ou devolver e qual o motivo. Deve preferencialmente, anexar fotografias e ou vídeos do artigo.